FAQ

Di seguito sono riportate le risposte alle domande più comuni relative agli acquisti su Sodoriacorner (di seguito denominati “noi”).

1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine:

• Seleziona i prodotti desiderati
• Aggiungili al carrello
• Procedi al pagamento inserendo i dati richiesti
• Conferma l’ordine

Riceverai una conferma via email una volta completato l’acquisto.

2. Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, è possibile modificare o annullare un ordine prima della spedizione.
Ti consigliamo di contattare il servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.

3. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti tramite:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

4. Quanto costa la spedizione?

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo richiesto.

5. Quali sono i tempi di consegna?

• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
• Tempo di consegna: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni operative.

6. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento.
Potrai utilizzarlo per monitorare lo stato della consegna.

7. Posso restituire un prodotto?

Sì, è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia nelle condizioni originali.

8. Quando riceverò il rimborso?

• Il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica del reso
• Il tempo di accredito dipende dal metodo di pagamento e dall’istituto bancario

9. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

Ti invitiamo a contattare il servizio clienti il prima possibile fornendo i dettagli dell’ordine e, se possibile, immagini del prodotto.
Provvederemo a fornirti una soluzione adeguata.

10. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci tramite:

Contatto indirizzo: 105 Kand Nibunkan, 86-2 Kamioda Aza Sengarita, Natori-sai, Miyagi 981-1222, Giappone
Telefono assistenza: +81 (906) 962 94 36
Email assistenza: team@sodoriacorner.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:30–17:00 (CET)

Continuiamo a migliorare i nostri servizi per offrirti un’esperienza sempre più soddisfacente.